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机器人 无人机成为2019年nrf的焦点

机器人 无人机成为2019年nrf的焦点

12:31:52来源：pcmag

人工智能(ai)，分析和机器人技术是 零售业大展 的一些关键趋势，全国零售联合会(nrf)本周于1月13日至15日在纽约市举行的年度会议上发布贾维茨会议中心。该展会的零售商不仅仅专注于销售点(pos)硬件的进步，还讨凯里论了他们如何使用云，人工智能静钢度试验机的安装与调试和大数据来保持商店在前所未有的电子商务发展时代的盈利。

nrf 2019年的主题演讲邀请了各种名人，包括时装设计师nicky hilton rothschild，音乐总监scott samuel scooter braun，以及joanna和chip gaines，他们都是hgtv的成名和生活方式品牌magnolia market的联合创始人。除了流行的技术，展会上讨论的其他总体趋势涉及和店内运营之间的协作，例如共享库存数据。

机器人店主

在一次小组会议上，pcmag参加了题为 为什么我的商店里有机器人? ，巨型食品店总裁nicholas bertram讨论了该公司如何在包括giant在内的500家商店中实施一个名为 marty 的机器人， giant martin's和stop&shop位置。该机器人由badger technologies制造，其公司首席执行官tim rowland也与零售分析委员会(rac)的研究总监steven keith platt一起参与了该小组。该小组由零售信息系统(ris)总监joe skorupa主持。

无论是caliburger的flippy the robot还是giant food stores的marty the robot，机器人都开始在大型零售店的客户服务中发挥作用。几年来，我们看到softbank的pepper the robot在贸易展览会和零售商店工作时引起轰动。现在，marty和其他机器人正在加入pepper，他们正在招呼客户并为零售商提供见解。

就商店和机器人的前端而言，我们就在那里。他们正在许多商店接受测试，包括沃尔玛， rac的platt说。他指出，试图满足劳动力需求的问题是大型零售商机器人采用的一个因素。

giant food stores的marty是一个6英尺3英寸高的灰色机器人，眼睛瞪着眼睛，包括射频识别(rfid)扫描仪，led灯条，照相机和传感器，可以检测地板何时打滑或货架是空的。据giant's bertram称，marty也通过与客户进行自拍并出现在科学，技术，工程，数学(stem)峰会上，成为社交媒体中的明星。

我们机器人的目的是确保商店是一个安全的地方， 伯特伦说。商店员工有时可能不会注意到可能导致跌倒的楼层条件，因此marty会扫描这些类型的危险。然而，bertram指出，机器人不会取代人类的工作。

它使人们能够专注于客户参与;它不会取代那些人， bertram说。bertram表示，尽管有些人可能对在零售业中部署机器人技术犹豫不决，但公司应该克服他们的恐惧。 随着人们在零售业中变得厌恶风险，他们需要利用这其表油渣面避免用手触碰种指数技术，而不是避免它， 他解释道。

这种趋势可能导致 机器人即服务 的发展，公司根据他们使用的数据付费。普拉特说： 它仍然处于演变和应用的早期阶段，但我认为我们将努力将成本降低到最低水平。

badger的rowland指出，机器人非常适合数据库，因为他们善于重复一致的行动。他说，giant food stores的优先顺序是使用marty the robot来检查清洁度，监控缺货状况，然后监控价格标签的准确性，将所有信息报告给giant food stores的背面 - 最终数据存储。此外，marty将根据货架图存货，这是零售产品中的位置图。

在大哥方面，商店中的机器人还可以帮助企业获得消费者购买行为的分析，例如减速马达消费者在牛仔裤面前花费多少时间。rowland说，他们还可以帮助公司获得有关人群反应和存储流量模式的数据。marty the robot运行在机器人操作系统(ros)上的开源软件上。 我们在linux领域， 罗兰说。 我们在机器人和云端构建我们的应用程序。

无人机援助库存控制

在展会上的英特尔nrf展台上，pensa systems推出了自己的无人机系统(如下所示)，该系统使用英特尔的店内边缘服务器和计算机视觉来在商店周围飞行。无人机可以扫描货架以查看缺货情况，并经过培训，可以发现货架上放错位置或丢失的物品。在后端，神经技术使商店所有者能够了解哪些产品目前缺货，还可以根据货架上物品的位置预测未来的缺货商品。

pensa systems总裁兼首席执行官理查德施瓦茨(richard schwartz)描述了将货架上的库存跟踪为 黑洞 的问题。他告诉pcmag，购买产品然后在商店购买产品的增长趋势增加了这一挑战。 当你在上订购东西以便在商店取货时...你去商店购买它，如果你到达那里以下：就不存在或缺货，你现在失去了一个终身客户作为零售商， 他说过。

schwartz认为，人工智能和无人机等尖端技术对于帮助管理库存，保持清晰的数据视图以及让客户在这个电子商务时代回归商店至关重要。

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